Ανθεκτικότητα & Διαθεσιμότητα

Το λογισμικό Offr θα είναι διαθέσιμο;
Ναί! Η Offr στοχεύει να είναι διαθέσιμη σταθερά πάνω από 99,9%. Τα δεδομένα πελατών υποστηρίζονται 100% σε πολλαπλά αντίγραφα σε απευθείας σύνδεση με πρόσθετα στιγμιότυπα και άλλα αντίγραφα ασφαλείας.

Τι γίνεται αν κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται;
If there’s ever a customer-impacting situation, we will make you aware of it on our Status page and keep you continually updated.

Η Offr παρακολουθεί τα συστήματα και το λογισμικό της;
Ναί! Οι ομάδες λειτουργιών παρακολουθούν τη συμπεριφορά των λογισμικών και των εφαρμογών 24x7x365 χρησιμοποιώντας λύσεις αναγνωρισμένες από τη βιομηχανία και τρίτους.

Το λογισμικό Offr περιέχει πλεονασμό συστήματος;
Ναί! Κάθε τμήμα του προϊόντος Offr διανέμεται σε τουλάχιστον 3 ζώνες διαθεσιμότητας κέντρου δεδομένων. Οι βάσεις δεδομένων, οι διακομιστές εφαρμογών, οι διακομιστές ιστού, οι διακομιστές θέσεων εργασίας και οι εξισορροπιστές φορτίου έχουν όλα πολλαπλές περιπτώσεις αποτυχίας για να αποτρέψουν την διακοπή λειτουργίας από μεμονωμένα σημεία αποτυχίας.

Πού βρίσκεται το Offr Hosted
Το Offr φιλοξενείται στο AWS στην EU West (Δουβλίνο), όλοι οι διακομιστές και τα δεδομένα προστατεύονται από το ιρλανδικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο.

Ασφάλεια εφαρμογών

Η Offr κρυπτογραφεί τα δεδομένα κατά τη μεταφορά;
Ναί! Οι περιόδους σύνδεσης μεταξύ εσάς και της πύλης σας προστατεύονται πάντοτε με κρυπτογράφηση κορυφαίας κρυπτογράφησης, προηγμένα πρωτόκολλα TLS (1.0, 1.1 και 1.2) και κλειδιά 2.048-bit.

Η Offr κρυπτογραφεί τα δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας;
Ναί! Τα δεδομένα που μεταφορτώνονται στο Offr είναι κρυπτογραφημένα σε ηρεμία χρησιμοποιώντας πρότυπα κρυπτογράφησης βιομηχανικής ποιότητας.

Πώς προστατεύεται ο λογαριασμός μου;
Εκτός από την εξυπηρέτηση όλων των επισκεψιμότητας μέσω του HTTPS, αποθηκεύουμε όλες τις λεπτομέρειες κωδικού πρόσβασης χρήστη σε χαστουρισμένη μορφή, πράγμα που σημαίνει ότι ούτε καν Offr έχει πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης του λογαριασμού σας. Εκτός από αυτές τις συνδέσεις χρήστη μπορεί προαιρετικά να προστατεύεται από 2FA (2 Factor Authentication), που σημαίνει κωδικό πρόσβασης και θα πρέπει να συνδεθεί η δεύτερη μορφή επαλήθευσης.

Πώς προστατεύεται η Offr από επιθέσεις;
Το Offr αποτρέπει τις επιθέσεις με τείχη προστασίας δικτύων βιομηχανικής κλάσης και εφαρμογές Web Firewall. Η τεχνολογική στοίβα μας είναι χτισμένη με βέλτιστες πρακτικές AWS έχοντας κατά νου ότι επωφελούνται από τις διασφαλίσεις που παρέχει η AWS ως πρότυπο.

Τι γίνεται με τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας / τραπεζικής; πώς χειρίζονται αυτά
Η Offr συνεργάζεται με το Stripe.com ως επεξεργαστής πληρωμής. Το Offr δεν αποθηκεύει πληροφορίες πιστωτικών καρτών ή τραπεζών στους διακομιστές μας.

Προστασίες δεδομένων

Υπάρχουν προστασίες φυσικής ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων μου;
Ναί! Τα προϊόντα Offr φιλοξενούνται με τους κορυφαίους προμηθευτές κέντρων δεδομένων (AWS) παγκοσμίως. Η πρόσβαση σε αυτά τα κέντρα δεδομένων ελέγχεται αυστηρά και παρακολουθείται από το προσωπικό ασφαλείας, τον στενό έλεγχο πρόσβασης και την επιτήρηση βίντεο. Οι συνεργάτες μας στο κέντρο δεδομένων είναι SOC 2 Type II και ISO 27001 και παρέχουν N + 1 πλεονασμό σε όλες τις υπηρεσίες παροχής ενέργειας, δικτύου και HVAC.

Χρησιμοποιούνται διάφορα κέντρα δεδομένων;
Ναί! Η υποδομή Offr διανέμεται μεταξύ τριών ξεχωριστών ζωνών διαθεσιμότητας, μια αποτυχία σε μία από αυτές τις ζώνες δεν θα εμποδίσει την παραβίαση της υπηρεσίας.

Ασφάλεια λογισμικού

Παίρνει ο Offr εξωτερικά τρίτα μέρη για να βρει θέματα ασφαλείας;
Ναί! Φέρνουμε σε σμίκρυνση τρίτου μέρους επιχειρήσεις ελέγχου για την διείσδυση σε τρίτους κάθε χρόνο για να δοκιμάσουμε το προϊόν Offr και την εταιρική υποδομή.

Η ενημερωμένη έκδοση κώδικα Offr και η ενημέρωση όταν αναγνωρίζονται τα τρωτά σημεία;
Ναί! Η διαδικασία διαχείρισης της ενημερωμένης έκδοσης βελτιστοποιεί τις ενημερώσεις ασφαλείας γρήγορα και με συνέπεια. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επιδιόρθωση αντιμετωπίζεται με την ανάπτυξη νέων παρουσιών διακομιστή με τις πιο ενημερωμένες ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα και την αποπροσαρμογή των ξεπερασμένων διακομιστών.

Η υποδομή Offr εντοπίζει και προλαμβάνει επιθέσεις;
Ναί! Το Offr χρησιμοποιεί firewalling, δρομολόγηση, πρόληψη εισβολής και ικανότητες ανάλυσης συμπεριφοράς για την προστασία της υποδομής και την αποτροπή επιθέσεων.

Έχει Offr πρόγραμμα αντιμετώπισης περιστατικών;
Ναί! Το πρόγραμμα απόκρισης συμβάντος Offr & rsquo; είναι ανταποκρίνεται και επαναλαμβάνεται. Οι ροές διαδικασιών συμβάντων και οι πηγές δεδομένων έρευνας είναι προκαθορισμένες κατά τη διάρκεια επαναλαμβανόμενων δραστηριοτήτων προετοιμασίας και ασκήσεων και εξειδικεύονται μέσω παρακολούθησης της έρευνας. Χρησιμοποιούμε τυπικές δομές διαδικασίας απόκρισης περιστατικών για να διασφαλίσουμε ότι τα σωστά βήματα θα ληφθούν την κατάλληλη στιγμή.